Právní informace
Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 27. července 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Top Caffé s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu FreshBeans.cz, zájemců o kávovary, kávu a servis a osob, které nám odešlou poptávku.
1. Základní pojmy
- Osobní údaj je informace, podle které lze přímo nebo nepřímo určit konkrétního člověka.
- Zpracování znamená jakoukoli operaci s osobními údaji, například jejich získání, uložení, použití, předání nebo výmaz.
- Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
- Zpracovatel zpracovává osobní údaje pro správce na základě jeho pokynů.
- Cookies jsou malé datové soubory nebo obdobné identifikátory ukládané do zařízení návštěvníka.
- Souhlas je dobrovolný a odvolatelný projev vůle, kterým návštěvník povoluje konkrétní zpracování.
2. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Top Caffé s.r.o., se sídlem Hodonínská 1287, 696 11 Mutěnice, IČO 01975421, DIČ CZ01975421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 79920.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo telefonicky na 776 035 705.
3. Jaké údaje zpracováváme
Prostřednictvím poptávkového formuláře zpracováváme údaje, které nám sami odešlete: jméno a příjmení, firmu, telefon, e-mail, zvolený předmět zájmu a obsah zprávy. V souvislosti s nabídkou, dodávkou kávy, pronájmem nebo servisem kávovarů můžeme dále zpracovávat údaje nezbytné pro smluvní komunikaci, plnění a fakturaci.
Zpracováváme také technické údaje potřebné pro bezpečný provoz webu. Po udělení příslušného souhlasu mohou být zpracovávány údaje o návštěvnosti, zařízení, prohlížeči, interakcích s webem a případných konverzích.
4. Účely a právní základy zpracování
- Vyřízení poptávky a předsmluvní komunikace: zpracování je nezbytné k provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
- Plnění smlouvy a zákonných povinností: pokud spolupráci uzavřeme, zpracováváme nezbytné údaje pro dodání služeb, servis, účetnictví a ochranu právních nároků.
- Bezpečnost a nezbytný provoz webu: vychází z našeho oprávněného zájmu na bezpečném a spolehlivém provozu webu.
- Analytika a marketing: volitelné měřicí nebo reklamní technologie používáme pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
5. Cookies a měřicí služby
Nezbytné technologie zajišťují fungování a bezpečnost webu. Google Consent Mode v2 před udělením souhlasu nastavuje analytická a reklamní úložiště jako zamítnutá. Google Tag Manager slouží ke správě tagů; volitelné analytické nebo marketingové technologie se řídí příslušnou kategorií souhlasu.
| Kategorie / služba | Účel | Typické identifikátory | Obvyklá doba |
|---|---|---|---|
| Nezbytné | Bezpečný provoz webu, relace a ochrana formulářů | sessionid, csrftoken | Po dobu relace nebo podle nezbytného systémového nastavení |
| Google Analytics | Měření návštěvnosti a používání webu, pokud je služba v GTM aktivní a udělíte analytický souhlas | _ga, _gid, _ga_* | _ga a _ga_* výchozí až 2 roky; _gid zpravidla 24 hodin. Doba může být zkrácena konfigurací nebo prohlížečem. |
| Volba souhlasu | Zapamatování nastavení cookie lišty | cookie_consent v místním úložišti | Do změny nastavení, odvolání souhlasu nebo vymazání dat prohlížeče |
Konkrétní názvy a životnost cookies se mohou měnit podle konfigurace a aktualizací poskytovatelů. Aktuální nastavení kategorií můžete kdykoli otevřít tlačítkem níže.
Svou volbu můžete kdykoli změnit. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
6. Příjemci a předávání mimo EU/EHP
Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat naši poskytovatelé hostingu, redakčního systému VEXE CMS, správy webu, informačních systémů, e-mailových služeb, účetnictví a odborného poradenství. Při udělení analytického nebo marketingového souhlasu mohou údaje zpracovávat společnosti skupiny Google.
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor za použití příslušných právních záruk, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
7. Doba uchování
- Poptávky: po dobu vyřízení komunikace, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní nebo právní důvod pro delší uchování.
- Smluvní a účetní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.
- Technické záznamy: jen po dobu nezbytnou pro bezpečnost, diagnostiku a řešení incidentů.
- Analytické a marketingové údaje: podle nastavení uvedeného výše a zásad příslušného poskytovatele; zpracování pro budoucí návštěvy se řídí vaší aktuální volbou souhlasu.
- Volba souhlasu: zůstává v místním úložišti prohlížeče do její změny nebo vymazání.
8. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Žádost můžete zaslat na [email protected]. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom údaje neposkytli neoprávněné osobě.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
9. Automatizované rozhodování
Na webu neprovádíme automatizované rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky. Volitelné marketingové služby mohou po udělení souhlasu používat profilování pro výběr a vyhodnocování reklamy.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat při změně služeb, technologií nebo právních požadavků. Aktuální verze a datum poslední aktualizace jsou vždy uvedeny na této stránce.